Kriz iletişim alışkanlıklarını etkiliyor mu?
Telekomünikasyon, tüketicilere günlük hayata dair zorunlu ihtiyaçları kadar, kendilerini iyi hissetmelerini sağlayan iletişim olanaklarını da sunuyor. Kriz durumunda ikincisinden tasarruf edilebilse de, zorunlu kullanımın azalmadığını düşünüyorum. Telekom firmalarının 2009’un ilk ya da ikinci çeyreğinde açıklayacağı cirolarda küçük de olsa bir etki hissedilebilir. Ancak etkinin küçük olmasının sebebi, zorunlu kullanımın, tüm harcamaların çok büyük bir oranını oluşturması.
Özellikle bireysel telefon görüşmelerinde bir “bileşik kaplar ilkesi”nin geçerli olduğunu düşünüyorum. İnsanımız “çaldırıp kapatma” yöntemiyle haberleşmeyi zaten kullanıyordu. Ama zorunlu görüşmelerde, aramaları finansal olarak daha güçlü olan tarafın yapması, dolayısıyla toplam harcamanın aynı kalması öngörülebilir.
Kurumsalda ise satış motivasyonu arttığı için harcamaların artacağı tahmin edilebilir. Telekom şirketlerinin bireysel/kurumsal müşteri oranı, bu yüzden kayıp-kazanç hesabında etkin olacak gibi görünüyor.
Katma değerli servislerden eğlence odaklı olanlarda düşme, verimlilik başlığında faaliyet gösterenlerde ise artış görmek olası. Gençler harçlıklarının cep telefonlarına oyun ve melodi indirmek için kullandıkları bölümünü azaltmak durumunda kalabilir. Diğer taraftan ulaşım ve konaklama masraflarını azaltmak isteyen yöneticiler, farklı şehirlerdeki ofisleri arasındaki toplantıların maliyetini azaltmak için o hep erteledikleri video konferans ve IP altyapısı yatırımını yapabilirler.
İnternet erişimi gibi iş hayatına doğrudan etkisi olan hizmetlerde fazla tasarruf marjı bulunmuyor. Ancak alternatif operatörler, ADSL gibi hizmetlerde maliyet avantajı sağlayabildikleri oranda, krizden büyüyerek çıkabilir.
2009’da hayata geçmesini beklediğimiz 3G hizmeti, tarifelerin kriz şartlarına göre düzenlendiğinde çok geniş kullanım alanı bulabilir. İletişim vergisinin düşmesi ve daha da düşebileceğine dair işaretler, sektörün 2009 için umudunu körüklüyor.
Özellikle bireysel telefon görüşmelerinde bir “bileşik kaplar ilkesi”nin geçerli olduğunu düşünüyorum. İnsanımız “çaldırıp kapatma” yöntemiyle haberleşmeyi zaten kullanıyordu. Ama zorunlu görüşmelerde, aramaları finansal olarak daha güçlü olan tarafın yapması, dolayısıyla toplam harcamanın aynı kalması öngörülebilir.
Kurumsalda ise satış motivasyonu arttığı için harcamaların artacağı tahmin edilebilir. Telekom şirketlerinin bireysel/kurumsal müşteri oranı, bu yüzden kayıp-kazanç hesabında etkin olacak gibi görünüyor.
Katma değerli servislerden eğlence odaklı olanlarda düşme, verimlilik başlığında faaliyet gösterenlerde ise artış görmek olası. Gençler harçlıklarının cep telefonlarına oyun ve melodi indirmek için kullandıkları bölümünü azaltmak durumunda kalabilir. Diğer taraftan ulaşım ve konaklama masraflarını azaltmak isteyen yöneticiler, farklı şehirlerdeki ofisleri arasındaki toplantıların maliyetini azaltmak için o hep erteledikleri video konferans ve IP altyapısı yatırımını yapabilirler.
İnternet erişimi gibi iş hayatına doğrudan etkisi olan hizmetlerde fazla tasarruf marjı bulunmuyor. Ancak alternatif operatörler, ADSL gibi hizmetlerde maliyet avantajı sağlayabildikleri oranda, krizden büyüyerek çıkabilir.
2009’da hayata geçmesini beklediğimiz 3G hizmeti, tarifelerin kriz şartlarına göre düzenlendiğinde çok geniş kullanım alanı bulabilir. İletişim vergisinin düşmesi ve daha da düşebileceğine dair işaretler, sektörün 2009 için umudunu körüklüyor.
Yorumlar